Support applicatif & IT

Un support fonctionnel structuré pour sécuriser vos opérations logistiques au quotidien.

Un Accompagnement Technique et Fonctionnel Durable

Le support applicatif vise à assurer le bon fonctionnement, la stabilité et la pérennité des applications métiers utilisées au quotidien.

Nous intervenons en support des environnements applicatifs afin de résoudre les anomalies, accompagner les utilisateurs et sécuriser l’exploitation des solutions.

Une approche orientée fiabilité et continuité de service

Notre intervention permet de limiter les risques opérationnels et d’assurer une exploitation fluide des applications, en lien avec les équipes métiers et techniques.

Les grandes étapes du support applicatif

1- Analyse des anomalies

Identification des dysfonctionnements et analyse des causes.

2- Correction et stabilisation

Résolution des anomalies et sécurisation des environnements applicatifs.

3- Accompagnement post-intervention

Suivi et assistance afin de garantir la continuité de service.

Ce que comprend le support applicatif

Maintenance corrective et évolutive

Correction des anomalies et accompagnement des évolutions mineures.

Support des applications métiers

Intervention sur les environnements(WMS,...)et solutions logistiques associées.

Assistance post-déploiement

Accompagnement après mise en production afin de sécuriser l’exploitation.

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